Coordinateur marché SAV (H/F) - Neuchâtel
Horlogerie
Horloger SAV
Poste Fixe,
entrée en fonction de suite
Neuchâtel
Publication 8 septembre 2017
Réf: 104055-44-1
Caractéristique du poste

  • Remonter toutes les informations qualité provenant des marchés (quantités et coûts)
  • Analyser les statistiques (ESSBASE)
  • Analyser et résumer des cockpits qualité Richemont
  • Faire la synthèse des fiches qualité envoyées par les marchés (...)

  • Consolider, communiquer et rapporter les informations
  • Partager avec une équipe pluridisciplinaire
  • Rapporter régulièrement les évolutions au CD (gains financiers, satisfaction clients...)
  • Communiquer sur l´avancement des actions en cours aux marchés
  • Communiquer en interne MBM

  • Suivre et s´assurer de la mise en place d´actions correctives sur les problèmes sélectionnés

  • Suivre l´évolution des problèmes solutionnés
  • Suivre l?évolution des actions menées par le biais de statistiques portant sur 2 ans et plus après implémentation de la solution
  • Suivre l?évolution des actions menées par le biais d?une communication active avec les marchés

  • Projets
  • Participer de manière active au développement et à l?amélioration continue du secteur
  • Etre un support au responsable Customer Service pour le développement et le déploiement des projets stratégiques

Votre profil

  • CFC technique, école technique ou équivalent
  • Expérience de 1 à 3 ans dans une entreprise horlogère dans un poste similaire
  • Résistance au stress, organisé, dynamique et flexible
  • Bonnes connaissances en Anglais (parlé et écrit)
  • Très bonnes connaissances en informatique (Access et Power Pivot un plus)

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Contact:
Steve Freiholz
Agence de placement à Neuchâtel
Rue St-Honoré 10
CP 2750
2000 Neuchâtel
Horaires
Lundi au Vendredi
8h00-12h00 et 13h30-18h00
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